Domande e risposte

Risposte brevi alle domande più frequenti. Tocca una domanda per aprire la risposta. Non trovi la tua? Scrivici a [email protected].

Che cos'è Jambolaya

Che cos'è Jambolaya?

Jambolaya è un'unica app con più di 140 giochi: giochi da tavolo, giochi di carte, rompicapi, giochi per la mente, giochi di parole e veloci giochi arcade.

Puoi giocare da solo, contro il computer o con famiglia e amici che sono nella stessa stanza, ognuno sul proprio dispositivo.

Gli schermi spesso ci tengono lontani, anche in casa. Jambolaya li usa per riunire le persone e passare insieme dei bei momenti.

Mi servono internet, un account o una registrazione?

No. Non ci sono account, registrazioni o password. Puoi giocare senza internet.

Quando giochi con persone vicine, i dispositivi parlano direttamente tra loro con il Bluetooth. Niente passa da internet.

Internet serve solo quando compri qualcosa o ripristini un acquisto: se ne occupano Google Play o l'App Store.

Su quali dispositivi funziona Jambolaya?
  • Telefoni e tablet Android con Android 8.0 o versioni successive.
  • iPhone e iPad con iOS 15 o versioni successive — presto sull'App Store.
  • Un browser web su un computer, all'indirizzo jambolaya.games. La versione per browser serve solo per giocare da soli e contro il computer.

Tieni il dispositivo in orizzontale: i giochi di Jambolaya sono fatti per uno schermo largo.

Quali lingue parla? Come cambio la lingua?

Dieci lingue: inglese, olandese, tedesco, francese, spagnolo, russo, ebraico, arabo, italiano e portoghese.

La prima volta che apri l'app, usa la lingua del tuo dispositivo, se è una di queste dieci. Altrimenti parte in inglese.

Per cambiarla: tocca il pulsante con tre linee in alto, poi Impostazioni, poi Lingua. Con l'ebraico e l'arabo tutta l'app si legge da destra a sinistra.

Nella stessa partita si possono usare lingue diverse?

Sì. Ogni dispositivo mostra menu e giochi nella propria lingua, così un nonno può giocare in russo mentre il nipote gioca in inglese, allo stesso tavolo.

I giochi di parole sono l'eccezione: tutti condividono le stesse lettere sullo stesso tabellone, quindi serve una sola lingua. In una partita a due la sceglie chi ha invitato; con tre o più giocatori vince la lingua usata dalla maggior parte.

Imparare un gioco

Non conosco le regole. Come imparo un gioco?

Apri la pagina del gioco e tocca Impara a giocare. Una lezione guidata ti insegna il gioco passo dopo passo, sul vero tavolo di gioco. Ogni mossa la fai tu, e la lezione ti dice cosa toccare dopo.

Quasi ogni gioco da tavolo, di carte, rompicapo, gioco per la mente e gioco di parole ha una lezione.

Durante una partita, Aiuto in alto mostra le regole, nella tua lingua.

Come imparo a usare l'app?

Tocca il pulsante con tre linee in alto, poi Come funziona. È una breve presentazione con le immagini delle schermate vere. Mostra come giocare da soli e contro il computer, come creare un gruppo ed entrarci, come invitare qualcuno e a cosa serve ogni impostazione.

Scegli un argomento, poi tocca Avanti per proseguire. La prima volta che apri Jambolaya, l'app ti propone questa presentazione.

L'app può leggere le parole ad alta voce?

Sì. Ogni pagina della presentazione Come funziona ha un pulsante con l'altoparlante che la legge ad alta voce. Anche i giochi di lettura pronunciano lettere e parole.

Per farlo usa la voce già presente nel tuo dispositivo. Se il dispositivo non ha ancora una voce per la tua lingua, l'app te lo dice e ti mostra dove aggiungerla. Le voci sono gratuite.

Le lettere si leggono male. Posso renderle più facili da leggere?

In Impostazioni, alla voce Lettura, puoi:

  • ingrandire lettere e parole nei giochi di lettura,
  • mettere un po' più di spazio tra le lettere in tutta l'app,
  • scegliere un carattere che distingue bene le lettere che si somigliano.

Tocca il ? alla fine di ogni riga delle Impostazioni per leggere a cosa serve.

Giocare insieme

Che cos'è un gruppo?

Un gruppo è la tua famiglia o i tuoi amici, insieme in una stanza, ognuno con il proprio dispositivo. Una persona crea il gruppo: il suo dispositivo è l'host, e il gruppo funziona su di esso. Tutti gli altri entrano con il codice del gruppo.

Quando siete nel gruppo, chiunque ne faccia parte può invitare gli altri a una partita.

Un gruppo può avere fino a 7 dispositivi, host compreso. Alcuni dispositivi ne ospitano meno: vedi Quante persone possono giocare insieme?

Come creo un gruppo?
  1. Tocca il pulsante con tre linee in alto, poi I miei gruppi.
  2. Tocca Crea gruppo. Se vuoi, puoi dare un nome al gruppo.
  3. Il tuo gruppo è pronto. Ha un breve codice verde: dillo alla tua famiglia e ai tuoi amici.

Creare e ospitare un gruppo è gratis.

Il dispositivo che crea il gruppo lo ospita: se puoi, crealo sul tuo dispositivo più nuovo e potente.
Come entro in un gruppo?
  1. Chiedi all'host il codice del gruppo.
  2. Tocca il pulsante con tre linee in alto, poi I miei gruppi.
  3. Scrivi il codice, poi tocca Registra gruppo.
  4. Ora il tuo dispositivo cerca quello dell'host. Tieni i due dispositivi vicini: ci vogliono pochi secondi.

Quando sei dentro, vedi l'elenco di tutte le persone del gruppo. La ★ indica l'host.

Entrare in un gruppo è sempre gratis, su qualsiasi dispositivo.

Come inizio una partita con qualcuno del mio gruppo?
  1. Scegli un gioco nella schermata principale e tocca Gioca con gli amici. Vedi quanti giocatori servono per quel gioco (per esempio 2–6 giocatori) e tutte le persone del tuo gruppo.
  2. Tocca Invita accanto a ogni persona con cui vuoi giocare. La sua riga mostra In attesa… finché non risponde.
  3. Ognuno riceve un invito e tocca Accetta o Rifiuta.

Hai cambiato idea? Tocca la ✕ accanto a In attesa… per ritirare l'invito.

Una partita a due inizia appena l'altro giocatore tocca Accetta.

Una partita a tre o più (per esempio un gioco di carte):

  • La barra Accettati si riempie man mano che le persone accettano, per esempio Accettati 3 su 6. Conti anche tu.
  • Quando tutte le persone che hai invitato hanno risposto, tocca Inizia. Fino ad allora il pulsante dice cosa sta aspettando, per esempio In attesa di 1 risposta…
  • I giocatori che hanno accettato vedono In attesa che l'host inizi… finché non tocchi Inizia.

Non ci sono abbastanza persone? Usa Giocatori computer (− e +) e il computer gioca in quei posti. Parte da 0, così le persone vengono sempre prima.

Un tavolo ha un limite. Se inviti più persone di quante ce ne stanno, l'app te lo dice, per esempio Il tavolo è al completo (4 giocatori).

Quante persone possono giocare insieme?

Un gruppo può avere fino a 7 dispositivi, host compreso. I tavoli di carte più grandi hanno 7 posti.

Quanti giocatori può ospitare un dispositivo dipende dal suo hardware. I dispositivi più nuovi e potenti ne ospitano di più; quelli più vecchi ne ospitano meno, e alcuni dispositivi molto vecchi non possono ospitare affatto (però possono comunque entrare in un gruppo). L'app sceglie da sola un numero sicuro per il tuo dispositivo.

Puoi cambiarlo in Impostazioni → Max giocatori ospitati. Auto è il numero che il tuo dispositivo gestisce bene.

Cosa succede se qualcuno esce a metà partita?
  • A un tavolo di carte: il computer prende il posto rimasto vuoto e la partita continua. Se il giocatore torna, l'app lo segnala.
  • In un gioco da tavolo a due: la partita viene salvata. Più tardi, nel menu alla voce Partite salvate, toccala per continuare con lo stesso giocatore. Dovete essere tutti e due nel gruppo.

Uscire da una partita non ti fa mai uscire dal gruppo.

Cosa succede se l'host chiude l'app o se ne va?

Il gruppo funziona sul dispositivo dell'host. Quando l'host tocca Smetti di ospitare, o il suo dispositivo non è più raggiungibile, gli altri vedono Il proprietario del gruppo è offline.

Il gruppo non va perso. Quando l'host riapre il gruppo, tutti si ricollegano.

L'host può lasciare la schermata del gruppo e giocare: il gruppo continua a funzionare, così gli altri possono ancora invitarsi tra loro.

Devo rientrare nel gruppo ogni volta che apro l'app?

No. Quando riapri Jambolaya, l'app rientra da sola nel tuo gruppo. Se non succede, apri I miei gruppi e tocca Entra accanto al gruppo.

Come esco da un gruppo?

Nella schermata del gruppo, tocca Esci dal gruppo. Il gruppo resta nel tuo elenco, così puoi rientrarci più tardi.

Problemi con il Bluetooth

I dispositivi di Jambolaya si trovano tra loro con il Bluetooth, quindi quasi tutti i problemi del tipo «non riesco a collegarmi» sono problemi del Bluetooth. Prova i passaggi nell'ordine indicato: i primi risolvono quasi tutti i casi.

Perché Jambolaya chiede il permesso per il Bluetooth?

Con il Bluetooth il tuo dispositivo trova gli altri giocatori nella stanza e parla con loro. Senza il permesso puoi comunque giocare a tutti i giochi da solo e contro il computer, ma non con gli altri.

Su alcuni dispositivi Android meno recenti il permesso si chiama Posizione. Jambolaya non usa la tua posizione: Android mette semplicemente la ricerca Bluetooth sotto quel nome.

Per sbaglio ho detto «No» al permesso per il Bluetooth. Come rimedio?

Android: sul tuo dispositivo apri Impostazioni › App › Jambolaya › Autorizzazioni › Dispositivi nelle vicinanze e scegli Consenti. Sui dispositivi Android meno recenti il permesso si chiama Posizione.

iPhone: apri Impostazioni › Privacy e sicurezza › Bluetooth e attiva Jambolaya.

Poi torna su Jambolaya e riprova.

L'app dice «Il Bluetooth è spento» o «Attiva la posizione».

Il Bluetooth è spento — attiva il Bluetooth nelle impostazioni del dispositivo o nel pannello delle impostazioni rapide, poi riprova.

Attiva la posizione — alcune versioni di Android trovano i giocatori vicini solo quando la posizione è attiva. Apri Impostazioni › Posizione, attivala e riprova.

Continua a dire «Connessione…» in giallo. Cosa vuol dire?

Il pulsante in alto nella schermata principale mostra come sei collegato al tuo gruppo:

  • Giallo, «Connessione…» — il tuo dispositivo sta ancora cercando l'host. Non sei ancora collegato.
  • Verde — sei collegato e potete giocare insieme.

Qualche secondo di giallo è normale. Se resta giallo, segui Non riesco a entrare nel gruppo qui sotto.

Non riesco a entrare nel gruppo, oppure resta giallo. Cosa posso provare?

Segui questi passaggi in ordine. Fermati appena diventa verde.

  1. L'host è pronto? Il dispositivo dell'host deve essere vicino e acceso, con Jambolaya aperta e il gruppo attivo.
  2. Il codice è giusto? Controllalo con l'host, lettera per lettera. (I codici non usano mai 0, O, 1 o I, che si confondono facilmente.)
  3. Avvicinati. Porta il tuo dispositivo vicino a quello dell'host: nella stessa stanza, non a un altro piano.
  4. Il Bluetooth è attivo e il permesso è concesso? Vedi la risposta sul permesso più sopra.
  5. Spegni e riaccendi il Bluetooth sul tuo dispositivo. Dopo averlo riacceso, aspetta qualche secondo.
  6. Chiudi del tutto Jambolaya e riaprila. L'app rientra da sola nel tuo gruppo.
  7. Ancora niente? Chiedi all'host di fare anche lui i passaggi 5 e 6 sul suo dispositivo, oppure riavviate i dispositivi.

Se dopo un minuto nessuno si è collegato, l'app mostra Impossibile raggiungere il gruppo con questi stessi passaggi.

L'app dice «Questo host è pieno».

Il dispositivo dell'host ha già tutti i giocatori che è impostato per ospitare. Puoi:

  • chiedere all'host di alzare Max giocatori ospitati nelle Impostazioni (se il suo dispositivo regge più giocatori), oppure
  • far creare il gruppo a qualcuno con un dispositivo più potente, oppure
  • dividervi in due gruppi.
Un giocatore si è scollegato a metà partita.

A volte il Bluetooth perde un dispositivo per un momento: quando qualcuno si allontana, o quando il dispositivo è occupato. L'app prova a ricollegarsi da sola e mostra Riconnessione all'host….

  • A un tavolo di carte, il computer gioca al posto di quel giocatore finché non torna. Quando torna, vedrai … è tornato.
  • Un giocatore che si è scollegato può vedere la domanda Rientrare nella partita?: toccala per riprendere il posto.

Se i giocatori si scollegano spesso, tenete i dispositivi più vicini e leggete le due risposte qui sotto.

L'app dice «Il Bluetooth fatica — spegni e riaccendi il Bluetooth per risolvere».

Il Bluetooth del tuo dispositivo si è bloccato. Le app non possono riavviare il Bluetooth da sole, quindi l'app ti chiede di farlo tu: spegni il Bluetooth, aspetta qualche secondo e riaccendilo. Jambolaya si ricollega da sola.

L'app dice «Questo dispositivo fatica a ospitare».

Ospitare è il compito più pesante in un gruppo: il dispositivo dell'host parla con tutti gli altri dispositivi nello stesso momento. Quando un host non ce la fa, i giocatori iniziano a scollegarsi. La partita si mette in pausa e puoi scegliere:

  • Impostazioni — ospitare meno giocatori su questo dispositivo, oppure
  • OK — continuare a giocare.

La soluzione migliore è far ospitare il gruppo da un dispositivo più nuovo e potente. L'app può anche dirti quale dispositivo del tuo gruppo ospiterebbe meglio.

Il mio dispositivo dice che non può ospitare. Posso comunque giocare con gli altri?

Sì. Alcuni dispositivi meno recenti non possono ospitare un gruppo, perché il loro Bluetooth fa cadere la connessione degli altri giocatori. Possono comunque entrare in un gruppo ospitato da qualcun altro, e giocare a tutti i giochi da soli o contro il computer.

Quale dispositivo dovrebbe ospitare il gruppo?

Il dispositivo più nuovo e potente nella stanza. Un dispositivo più nuovo ospita più giocatori, e in modo più fluido. I dispositivi vecchi o molto economici vanno meglio come giocatori che come host.

Tieni il dispositivo dell'host al centro della stanza, carico e con Jambolaya aperta.

Giochi gratuiti e acquisti

Jambolaya è gratis?

Puoi giocare gratis a ogni gioco da solo e contro il computer, senza pubblicità.

Anche creare un gruppo, ospitarlo ed entrarci è gratis. In un gruppo gratuito potete giocare insieme ai giochi gratuiti: Tris, Dama, Otto matto, Impila la torre, Battaglia di cannoni, L'intruso e Parole intrecciate — almeno uno per ogni tipo di gioco. Restano gratis per sempre.

Che cos'è «Host: tutti i giochi»?

Un acquisto unico che apre tutti i giochi nei gruppi che ospiti. È tuo per sempre.

Serve solo all'host. Chi entra nel tuo gruppo gioca a tutto e non paga mai.

I giochi di un gruppo li sceglie il suo host. Quindi, se l'hai comprato ma entri nel gruppo di qualcun altro, vedi quello che può ospitare il suo dispositivo. Se il gruppo lo ospiti tu, tutti quelli che ne fanno parte giocano a tutto.

Prima dell'acquisto, l'app ti mostra quanti giocatori può ospitare il tuo dispositivo. Questo dipende dall'hardware del dispositivo, non dall'acquisto.

Ho un dispositivo nuovo, o ho reinstallato l'app. Ho perso il mio acquisto?

No. Apri Impostazioni e tocca Ripristina acquisti, dopo aver fatto l'accesso con lo stesso account Google Play o Apple. Quello che hai comprato torna gratis.

I giochi cambieranno?

«Host: tutti i giochi» comprende anche i giochi che aggiungeremo in futuro. Possiamo aggiornare i giochi e ritirare un gioco per motivi legali, di licenza, tecnici o di sicurezza. Se ritiriamo un gioco, ne aggiungeremo al suo posto uno nuovo comparabile.

Privacy e sicurezza

Cosa vedono di me gli altri giocatori?

Il tuo nome, la lingua della tua app, se sei impegnato in una partita e le tue mosse nei giochi che fate insieme. Nient'altro.

All'inizio il tuo nome è quello del tuo dispositivo (per esempio «Telefono di Anna»), che può contenere un nome vero. Puoi cambiarlo quando vuoi in Impostazioni. Per i bambini consigliamo un soprannome.

Jambolaya raccoglie i miei dati?

No. Non abbiamo nessun server, e niente di quello che fai nell'app ci viene inviato. Niente pubblicità, niente statistiche d'uso e nessun tracciamento. I tuoi progressi, le impostazioni e i gruppi sono salvati solo sul tuo dispositivo: se disinstalli l'app, vengono cancellati.

Tutti i dettagli sono nella nostra informativa sulla privacy dell'app.

Degli sconosciuti possono entrare nel nostro gruppo?

Per entrare, un dispositivo deve essere vicino e avere il codice del vostro gruppo. Condividi il codice solo con le persone con cui vuoi giocare.

Quello che i dispositivi di un gruppo si scambiano è cifrato con una chiave creata dal codice del gruppo, così i dispositivi fuori dal gruppo non possono leggerlo.

↑ Torna all'inizio